Mentiin sutta pakoon, tulikohan karhu vastaan?

Elisaviihdepaketin palautuksesta seurasi meille irtikytkentä. Toisin sanoen netti oli katkaistu kokonaan. Nyt olemme siirtyneet soneran asiakkaaksi. Laitoimme liikkuvan nettiyhteyden, joka maksoi n. 40 euroa. Emme tietenkään osanneet sitä laittaa, kun emme edes tutustuneet puhelimeen tulleista teksiviesteistä. Ohje olisi ollut älypuhelimesta klikattavissa. Soitimme asiantuntijalle ja liittymä asennettiin  asiantuntijan opastuksella.

 Uudessa soneran liittymässä oli saatavissa ilmainen  tietoturvaohjelma ja koneessa oleva ilmainen tietoturvaohjelma avast piti poistaa. Siihenkin tarvittiin apua, ensin soitto ja sitten sovimme etäyhteyspaketista, joka maksoi 50 euroa. Ja sitten asiantuntija poisti avastin ja latasi cecurin. Me vain seurasimme näyttöä, kun konetta käytti vieras henkilö jostain päin suomea. Meidän tehtäväksi jäi koodin laittaminen ja koneen aukaisu yhden kerran.

 Ihmettelimme liittymän hintaa, 12,90 kuukaudessa + ilmainen tietoturvaohjelma. Edellinen maksoi vähän alle 40.00 euroa kuukaudessa. 

Halvempaa nettiliittymää kyselemässä

Meitä kiinnostaa halvempi nettiyhteys. Saunalahti mainostaa niitä kovasti. Olemme käyneet monta kertaa kyselemässä erilaisia vaihtoehtoja juuri saunalahden edustajalta. Myyjä selvitti nopeasti, että meikäläinen ei pysynyt mukana. Halusin tietää sen nopeudesta verrattuna jo olevaan saunalahden liittymään, joka on älypuhelimessa.  Myyjä oli hetken hiljaa ja ei osannut vastata. Mutta minäpä osasin neuvoa myyjää. Katso tietokoneelta saunalahden sivulta ja kerro meille, kumpi liittymä on nopeampi. Sain vastauksen liittymän nopeuteen, mutta muut asiat olivat vielä hämärän peitossa. Myyjä oli luetellut monet asiat, mutta ei paperille, ennenkuin pyysin.
 Näytti siltä, että ostopäätös olisi pitänyt tehdä pikaisesti, vaikka muita asiakkaita ei ollut jonottamassa.

Varsinkin meitä vanhemman iän edustajia pitäisi neuvoa selkokielellä, kun meillä ei ole tarpeeksi tietoa ja ymmärrystä tietotekniikasta.Uusi halvempi nettiliittymä jäi ostamatta ja harkinta jatkuu.

Olisin todella kaivannut sen liikkeen toista myyjää, samaa, jonka kanssa syntyivät läppärikaupat jokin aika sitten. Sillä myyjällä ei ollut kiire minnekkään ja siltä oli hyvä kysellä läppäriasioita ja vastaukset tulivat luotettavasti ja kauppakin syntyi.